ReserveBee of Fresha: zonder marktplaatscommissie reserveren

Fresha wordt vaak "gratis" genoemd, en dat beeld klopt niet meer: sinds de recente prijswijzigingen betaal je een maandabonnement, plus een reeks bijkomende kosten die niet meteen zichtbaar zijn. Als salon-, spa- en kappersoftware is Fresha functioneel sterk, maar het is nuttig om precies te weten waar je aan begint voordat je vergelijkt met een systeem als ReserveBee.

Drie belangrijke verschillen op een rij

Wat Fresha goed doet

Fresha biedt een compleet salonpakket: agendabeheer, kassasysteem, voorraadbeheer, webshop, offertes en facturen, cadeaubonnen, pakketten, lidmaatschappen, groepsboekingen en intakeformulieren, allemaal in één omgeving. De ingebouwde marktplaats kan nieuwe klanten aanleveren die anders je salon niet gevonden hadden, wat effectief prestatiegerichte klantenwerving is. Er zit een gratis maandelijkse hoeveelheid marketingberichten bij (20 sms, 50 e-mails) voordat je per bericht betaalt, en er is een mobiele app. Consultatieformulieren en klantbeoordelingen zijn ook standaard aanwezig, handig voor salons die behandelvoorkeuren willen vastleggen. De instapprijs (€14,95 per maand voor zzp'ers) oogt op het eerste gezicht laag.

Waar ReserveBee het verschil maakt

De werkelijke kosten van Fresha zijn hoger dan die instapprijs doet vermoeden. Naast het abonnement betaal je transactiekosten op elke betaling, en 20% commissie op de eerste afspraak van iedere nieuwe klant die via de marktplaats komt, direct uit Fresha's eigen voorwaarden: "Fresha rekent eenmalig 20% commissie op de allereerste afspraak van een nieuwe klant die je vindt via de Marketplace." Verder stapelen functies zoals een AI-receptioniste (€94,95 per locatie/maand), klantloyaliteit (€59,95/maand) en uitgebreide rapportages (€9,95 per teamlid/maand) allemaal bovenop het abonnement. ReserveBee rekent geen commissie op je omzet en geen losse add-ons voor de belangrijkste functies: je boekingspagina, betalingen en herinneringsmails zitten er standaard bij. En waar Fresha uitsluitend voor salons werkt, werkt ReserveBee net zo goed voor sport, verhuur of onderwijs.

Rekenvoorbeeld: wat kost het echt?

Stel je bent een kleine, startende salon met 20 boekingen per maand, waarvan een deel nieuwe klanten via de marktplaats.

In een rustige startmaand betaal je bij Fresha alsnog het abonnement, plus commissie zodra er nieuwe klanten via de marktplaats binnenkomen, plus transactiekosten op elke betaling. ReserveBee kost in diezelfde situatie niets, zonder commissie op je omzet.

Werk je met een team van 3 stylisten en 150 afspraken per maand? Bij Fresha betaal je dan het Team-tarief van €9,95 per bookbaar teamlid, dus 3 × €9,95 = €29,85 per maand, nog los van transactiekosten. Bij ReserveBee kost dat volume op het Professional-plan €18 plus €0,10 per reservering boven de eerste 100, oftewel €23 per maand, ongeacht hoeveel medewerkers je toevoegt.

Overstappen van Fresha naar ReserveBee

Salons die van Fresha overstappen, nemen meestal een uitgebreide voorraad, cadeaubonnen en klantenbestand mee. Wij helpen je graag gratis met het overzetten daarvan naar ReserveBee, inclusief je diensten en agenda. Bouwde je bij Fresha aan een klantenbestand via hun marktplaats, dan bespreken we vooraf hoe je die zichtbaarheid het beste vervangt, bijvoorbeeld via je eigen SEO-vriendelijke boekingspagina op een subdomein dat wél als jouw eigen merk gevonden wordt, in plaats van als vermelding op een externe marktplaats. Liever meteen zelf beginnen? Dat kan: start een gratis proefperiode en ben binnen enkele minuten live.

Persoonlijk contact in plaats van een marktplaats-model

In tegenstelling tot een supportafdeling van een internationaal platform, praat je bij ReserveBee, een Nederlands bedrijf, rechtstreeks met het kleine team dat het systeem bouwt: vragen, wensen en bugmeldingen komen terecht bij de mensen die de volgende versie daadwerkelijk bouwen. ReserveBee draait bovendien op Europese infrastructuur, met als doel volledige AVG-naleving: de gegevens van jou en je klanten blijven binnen de EU. Waar Fresha's marktplaatsmodel klanten aanlevert in ruil voor commissie, bouw je met ReserveBee je eigen, vindbare boekingspagina op, zodat klanten die je zelf werft (via social media, mond-tot-mondreclame of Google) je nooit iets extra's kosten.

Voor wie is ReserveBee de betere keuze?

Weeg vooral mee hoeveel van je klanten nu al terugkerend zijn: bij bestaande klanten rekent Fresha geen marktplaatscommissie, dus voor een gevestigde salon met een trouwe klantenkring is dat kostenverschil kleiner dan voor een net startende salon die vooral op nieuwe aanwas draait. Ben je een salon die actief nieuwe klanten wil werven via Fresha's eigen marktplaats en vind je 20% commissie op die eerste afspraken een acceptabele prijs voor die zichtbaarheid? Dan kan Fresha een logische keuze zijn. Wil je liever geen commissie op je omzet, werk je buiten de schoonheidsbranche, of wil je niet betalen voor losse add-ons om basisfuncties te krijgen? Dan is ReserveBee de eerlijkere en voordeligere keuze. We helpen je gratis met het overzetten van je diensten, agenda en klanten.

Ook interessant: ReserveBee vs Salonized of ReserveBee vs SimplyBook.me.